• Fachkenntnisse
• Entlastung unserer Kunden
• Kosteneinsparung
• Genauigkeit, Präzisität
• Schnelligkeit

Fachkenntnisse

Im Laufe der Jahre haben wir keinen einzigen Kunden verloren.

Es freut uns, dass die Kunden unsere Fachkenntnisse hoch schätzen. Wir sind vielleicht zu bescheiden, unsere Meinung ist, dass es das wichtigste Kennzeichen unserer Firma ist. Mit unseren Kunden kommen wir häufig in Verbindung, wenn sie sich in einem fast aussichtslosen Fall an uns wandten. Es ist uns bisher immer gelungen, eine Lösung zu finden, die sie zu einem erheblichen finanziellen Vorteil führte, oder - was mindestens ebenso wichtig ist - eine Rückzahlung für eine schon verloren geglaubte Summe zu erwirken.

Das Vertrauen musste nicht nur erworben, aber auch bewahren werden. Dass dies uns gelungen ist, beweist die Tatsache, dass wir im Laufe der Jahre keinen einzigen Kunden verloren haben.

Wir haben dafür sehr viel getan! Siehe einige Beispiele:

• Dr. János Sándor, Hauptberater unserer Firma
  • hat die Grundlagen seiner Fachkenntnisse während der Studienjahre an der Universität erworben, und im Laufe seiner 20 jährigen aktiven Tätigkeit als Außenhändler, Zollexperte und Berater vertieft.
  • wir haben den Änderungen der Rechtsvorschriften, der Praxis des internationalen Außenhandels ununterbrochen große Beachtung geschenkt
  • wir haben an zahlreichen Fortbildungskursen, Konferenzen und Seminaren teilgenommen
  • wir haben unsere Erfahrungen in den Berufsvereinigungen regelmäßig ausgetauscht, mit einem Wort: (wörtlich aus den Ungarischen übersetzt) wir haben unseren Daumen auf die Schlagader der Branche gehalten
  • o haben wir in allen Fällen, wenn unsere Firma mit besonders komplizierten Geschäften (Außenhandelsabwicklung, Zollabfertigung, Zollrückvergütung) beauftragt wurde, das Management dieser heiklen Geschäfte persönlich geleitet.
• Die anderen Mitarbeiter der Firma hat dr. János Sándor nur im Vorhandensein hoher Kriterien die Einstellung vorgeschlagen. Als Grundbedingung wurde betrachtet
  • Ausbildung möglichst höherer Stufe (ausnahmsweise mittlerer Stufe) als Außenhändler oder Zollsachbearbeiter und
  • verhandlungsfähige Kenntnis einer Fremdsprache, damit alle unsere Mitarbeiter - notfalls - mit den ausländischen Partnern unserer Kunden direkt in Verbindung treten können.
• Wir haben die Ordnung der theoretischen und praktischen Ausbildung der neuen Mitarbeiter ausgestaltet. Da sich die Vorschriften ständig ändern, haben wir die regelmäßige Berufsfortbildung für ältere Mitarbeiter der Firma eingeführt.
• Da die Anzahl der Außenhandelslieferungen, an deren Umsatz wir als Abwickler teilnehmen, jährlich in die Tausende kommt, haben wir in unserer Praxis mit Problemen aller Art zu tun. Was für eine andere Firma ein einmaliges außerordentliches Problem bedeutet, ist für uns - infolge dessen - häufig nur eine Rutinarbeit.

Entlastung unserer Kunden

Maximaler Kundenservice

Wir betrachten das Vorhandensein und ständige Vermehrung unserer Fachkenntnisse als Hauptherausforderung. Nebenbei möchten wir uns von unseren Konkurrenten dadurch unterscheiden, dass wir eine völlig kundenorientierte Arbeitsmethode ausgearbeitet haben, die unseren Auftraggebern maximale Bequemlichkeit sichert.

• Zur Bequemlichkeit unserer mit Zeitmangel kämpfenden und überlasteten Auftraggeber dient vor allem, wenn sie dank unserer Mitwirkung entlastet werden, also wenn sie für die Erledigung vieler logistischen Aufgaben und Tätigkeiten, mit denen sie uns beauftragen, um welche sie sich nicht zu sorgen brauchen:
  Unsere Serviceleistungen:
  • Wir erledigen Administration gemäss der Zollvorschriften, Tarife, und eventuellen Begünstigungen
  • Wir erledigen alles gemäss der allgemeinen Vorschriften und Bestimmungen;
  • Keine unnötigen Zollamtbesuche;
  • Ausstellung und Vorlage von Urkunden;
  • rechtzeitige Importlieferungen garantiert;
  • Vorschriftswiedrigkeiten sind ausgeschlossen;
  • ausserdem: sie brauchen sogar ihre eigenen ausländischen Partner nicht anzurufen (wenn sie mit ihnen eine Frage klären müssten), dank unseren Mitarbeitern, die Fach- und Sprachkenntnisse besitzen, übernehmen wir ja auch diese Aufgabe gern.
• Wir suchen unseren Kunden - auf seinen Wunsch - gern in seinem Büro auf, und wir erledigen alles so, wie es für ihn am bequemsten ist. Diese "von Haus zu Haus" Dienstleistung schätzen unsere derzeitegen Kunden hoch. Unsere Auftraggeber wissen, dass diese Arbeitsmethode in der Branche einmalig.

Kosteneinsparung

Oft kann mit einem viel günstigeren Zollsatz verzollt werden.

Für unseren Kunden bringt die Zusammenarbeit mit uns sowohl

• direkte als auch
• indirekte

Kosteneinsparung mit sich.

• Wir verhelfen unseren Kunden zu einer direkten Kosteneinsparung, wenn wir von Zeit zu Zeit eine Rechtsvorschrift oder eine Verordnung entdecken, mit deren Hilfe die von unserem Kunden importierte Ware mit einem viel günstigeren Zollsatz verzollt werden kann
• Indirekte Kostenersparung ergibt sich daraus, dass unser Kunde
  • keine eigene Zollabteilung zu unterhalten braucht,
  • keine Lohnkosten und keinen Lohnzusatz zu bezahlen braucht,
  • für diese Mitarbeiter keinen Platz, keinen Schreibtisch, keinen Computer zu sichern braucht, überdies werden Sie von erheblichen Telefon- und Reisekosten befreit usw.

Genauigkeit, Präzisität

Die unrichtige Ausstellung von Zolldokumenten kann zu Geld- und Zeitverlust führen.

Auf einem so heiklen Gebiet wie die Zollabwicklung, die Ausstellung der Zolldokumente und Frachturkunden wird dringend Genauigkeit und Präzision erfordert Die unrichtige Ausstellung kann nämlich zum Geld-, und Zeitverlust führen.

Die Genauigkeit lässt sich als stärkste Seite unserer Firma betrachten, denn

• unsere Mitarbeiter sind von Gewissenhaftigkeit, Tüchtigkeit, Pflichtbewusstsein, Ordnungsliebe gekennzeichnet
• wir haben bei der Firma eine Atmosphäre ausgebaut, die die nachlässige, oberflächliche Abwicklung ausschließt;
  • durch das Einmann-Themenmanagersystems.
  • übernehmen unsere Mitarbeiter selbst einerseits für ihre eventuellen Fehler die Verantwortung,
  • andererseits sind sie daran interessiert, keine Fehler zu begehen, um Mehrarbeit zu vermeiden. Auch die Ausbesserung des Fehlers fällt ihnen zu.
• wir benutzen modernste Computerprogramme, die die Fehler praktisch ausschliessen.

Schnelligkeit

Wir garantieren die Verzollung an jedem Zollabfertigungsort in Budapest und Umgebung noch am selben Tag.

Schnelligkeit entscheidet im heutigen Konkurenzkampf oft noch häufiger als Qualität und Preis. Schnelligkeit hat bei uns äußerste Priorität, und ist auch für unsere Kunden unablässlich.

Schadensbegrenzung,

• bei unnötigen Wartezeiten beladener LKW-s
• bei Zollagerung und Verzugsausfällen für die Importfirma

• mittels richtiger, inhaltlich und formal korrekter Ausstellung der Zollurkunden
  • so, dass die Zollbehörden keine Mängel finden, und von ihrem "Stapelrecht" keinen Gebrauch machen;
  • schnelle Abwicklung des Zollabfertigungsprozesses;
  • vermeidung von Lieferungsverzug und überflüssigen Liegezeiten
• Besorgung der Verzollung innerhalb von 24 Stunden nach dem Eintreffen der Ware
• im Interesse der raschen Weiterlieferung der Ware haben wir unser elektronisches Zollanmeldesystem ausgebaut
• als genehmigter Empfänger
  • erledigen wir sogar in einigen Minuten die Außenhandelslieferungen
  • ermöglichen wir die Weiterfahrt der mit Waren beladenten Kraftfahrzeuge, ohne Aufenthalt auf dem Zollamt
• unser Eimann-Themenmanagersystem garantiert, dass die innere Abwicklung wenig Zeit in Anspruch nimmt. Für die Geschäfte aller unserer Partnerfirmen übernimmt ein vorher beauftragter Mitarbeiter persönlich die Verantwortung (für den Fall der Krankheit, des Urlaubs usw. steht ein gleichfalls vorher beauftragter anderer Mitarbeiter bereit).
• wenn es trotzdem irgendwelche Problem geben sollte, erreichen wir Dank unseren mit den Zollbehörden ausgebauten vieljährigen, sehr guten Beziehungen, eine günstige, flexible Abwicklung. Wir erfreuen uns
  • über das Vertrauen der Zollbehörden,
  • über die Akzeptierung der fachlichen Gutachten,
  • über die Bestätigung das wir bei den eventuell vorkommenden schwierigeren Geschäften Flexibilität aufweisen können